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Marketing Plan - PASEO ALCORTA

PASEO ALCORTA

Construido en 1992, Paseo Alcorta se ha posicionado como el centro comercial referente de la moda Argentina. El centro comercial reúne las mejores propuestas, marcas y diseñadores, concentrando moda y vanguardia en un mismo lugar. Está ubicado en Palermo Chico, uno de los barrios más distinguidos y de mejor perfil socio-económico de ciudad, que fue diseñado en 1912 por el arquitecto paisajista Carlos Thays (director de Parques y Paseos Públicos), quién vislumbró un Buenos Aires distinto, con un barrio de curvas y diagonales, y mucha vegetación autóctona. En sus comienzos se lo conoció como Barrio Grand Bourg.  Allí se construyeron edificios clásicos como el Palacio Errázuriz, hoy Museo de Arte Decorativo, y modernos como el  MALBA (Museo de Arte Latinoamericano de Buenos Aires). Además, se destaca por el trazado curvo e irregular de sus calles, abundantes espacios verdes, mansiones (en Barrio Parque) y embajadas.
El edificio cuenta con cuatro plantas, dos para el estacionamiento y tres para los locales comerciales. La planta baja es exclusivamente del supermercado Carrefour. En el primer piso la temática de los locales es en su mayoría de ropa de mujer. Hacia el segundo piso podemos encontrarnos con más variedad de locales, sobre todo de indumentaria deportiva. El amplio patio de comidas está situado en el tercer piso. Cuenta con una extensa variedad de marcas para elegir y tiene un gran espacio, en donde se puede optar por la terraza que posee, la cual da a las vías del tren, o dentro del mismo patio de comidas. En esta planta también se encuentra el espacio de entretenimiento para los chicos Sacoa.
El estacionamiento es amplio y accesible, lo cual facilita la circulación dentro del mismo, independientemente del tamaño del auto. Se puede acceder a el desde la calle o desde el interior del shopping en el primer piso.
Los baños del centro comercial se encuentran en perfecto estado. Todos tienen un diseño moderno y una alta calidad. El control de limpieza es constante y las personas pueden notarlo estando allí.
El shopping se caracteriza por tener una arquitectura moderna, la cual se repite en el interior del establecimiento. Ya que posee grandes vidriados, en uno de sus laterales, el cual da al parque que se encuentra en diagonal. Por otra parte se puede observar que el centro posee balcones que se ven desde la planta inferior, y al observar el techo también posee sectores con vidrio, para que pase la luz natural. Las columnas que se observan a simple vista son de acero las cuales combinan con el piso con gamas de los colores grises negros y blancos, y sectores de piso transparente. Al subir por las escaleras se observa que el techo de las mismas son espejadas. Aún así el sector de comidas se diferencia por poseer pisos en color bordo con blanco, y dependiendo del sector, puede tener también piso de madera (como es el caso del McDonalds). La terraza perteneciente al patio de comidas posee vidrios para proteger del viento, y es un lugar para relajarse por como esta dispuesto el mismo.

Marketing Plan
La marca elegida es Zara. Escogimos un pantalón de jean de color azul oscuro que tenía un precio de $150. Este producto puede conserguirse en todos los locales de Zara del país.
La atención de los vendedores en el local es casi nula ya que a menos que se les solicite información específica no suelen prestar atención a los compradores.
Un competidor directo de la marca es Kosiuko ya que también posee ropa para hombre, mujeres y niños dentro de precios similares.
Está dirigido a un nivel socio-económico medio-alto y alto. El producto que escogimos está específicamente creado para mujeres adolescentes y adultas jóvenes, de nivel socio-cultural secundario o universitario.
Consideramos que tanto la marca como el producto se encuentran en la etapa de Meseta ya que Zara lleva varios años intalada en los shoppings de todo el país.

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Super Brand: NIVEA

Historia
En diciembre de 1911 fue creada la primer crema hidratante del mundo, así fue como nació NIVEA. Incluso en ese entones, una gran investigación pionera, creatividad y destreza en los negocios estaban detrás de la marca. De hecho, la crema NIVEA requirió el trabajo de tres hombres llenos de recursos – el Dr. Oscar Tropowitz, el Profesor Paul Gerson Unna y el Dr. Isaac Lifschutz – para su desarrollo.
En 1890 el Dr. Oscar Tropowitz adquirió la multinacional Beiersdorf en Hamburgo de su fundador Paul C. Beiersdorf. Bajo la tutela de Tropowitz la compañía fue desarrollada con éxito y pudo manufacturar productos médicos. Su consejero científico, el dermatólogo Prof. Paul Gerson Unna, teniendo en la mira el desarrollo y el progreso puso especial atención en un Nuevo tipo de emulsión llamado “Eucerit”. Eucerit fue desarrollado por el Dr. Isaac Lifschutz luego de décadas de investigación. Eucerit fue una revolución en el campo de la medicina, ya que significaba una que una sustancia que estaba ahora disponible combinaba aceite y agua en una formula estable a base de pomadas.
El Dr. Tropowitz uso Eucerit como base de una crema completamente nueva – NIVEA, la primera crema con agua y aceite combinados del mundo. Previo a la introducción de NIVEA los cosméticos estaban basados en grasas de animales y vegetales y de descomposición rápida ya que las grasas se convertían en rancias.
Cerca del 1900 la industrialización dio lugar al surgimiento del Mercado de masas y de los artículos de marca. La sociedad - mujeres en particular – empezaron a apreciar en un grado mayor la apariencia física y a consumir productor para el cuidado y belleza de la piel. Las cremas NIVEA fueron las primeras en ofrecer cuidado y belleza a un precio razonable.
 
Atributos


1. Diferenciación: la marca debe ser claramente diferenciada por el público consumidor. Tiene que tener identidad única y distintiva. NIVEA es reconocida por los compradores, por ser innovadora en la fabricación de productos, y por la gran variedad de los mismos (ya que no solo tiene cremas hidratantes, sino también pantalla solar, desodorantes, jabones, entre otras cosas).
2. Relevancia: deben ser marcas alineadas con las expectativas, deseos, necesidades y fantasías de las personas. NIVEA tiene productos de buena calidad, a precios accesibles, cumpliendo así con lo que el público espera. Logra llevar a cabo, con nuevas tecnologías, innovaciones que pueden llegar al alcance de gran cantidad de personas.
3. Estima: las marcas deben ganarse el respeto y la confianza del público; es por eso que la reputación de NIVEA no ha sido manchada a lo largo de los años, ya que no utiliza animales para las pruebas de sus productos, que en cambio son dermatológicamente testeados. Además, para sus cremas, usan el 98% de ingredientes naturales para su elaboración.
4. Familiaridad: deben ser altamente conocidas y estar presentes, se las use o no, en el mundo cotidiano de las personas. NIVEA es sinónimo de cuidado y protección para la piel, por eso es vendida en más de 160 de países alrededor del mundo y se estima que cada segundo un pote de NIVEA es vendido en alguna parte del mundo, esto demuestra que se ha ganado la confianza de los consumidores y que ya está instalado en sus vidas cotidianas.

Constituyentes

1. Liderazgo: NIVEA es líder en el mercado ya que cualquier persona puede adquirirlo.
2. Estabilidad: la empresa debe tener ganancias económicas. Esta empresa nunca se fusiono (con otra marca), así tampoco quebró. Siempre se mantuvo líder en el mundo.
3. Internacionalización: la marca debe ser global. NIVEA se encuentra en más de 160 países alrededor del mundo.
4. Características del mercado: orientación market share.


5. Consistencia: debe tener base y un mensaje consistente. NIVEA propone un nuevo significado de belleza, nos dice que belleza es cuidarse y elegirse.
6. Protecciones legales: NIVEA es una marca registrada y todos sus productos son trade mark o marcas registradas.

Perfil del comprador

1. Sofisticados o indefinidos: son aquellos que desprecian las marcas burdas y prefieren las marcas famosas, aunque no las consuman; es por ello que creemos que el perfil del comprador de NIVEA no es sofisticado o indefinido, ya que para marcas famosas existen otras que son mas caras , y que solo algunos pueden consumirlas.
2. Conformistas: son aquellos que se inclinan por las marcas líderes y rechazan lo innovador. El perfil del consumidor se identifica ya que muchas personas (preferentemente mujeres) utilizan mucho estas cremas, y por más que salgan al mercado otras marcas de mayor o menor nivel, continúan utilizando NIVEA.
3. Buscadores de reconocimiento: son aquellos que buscan y aprecian las marcas de moda. No consideramos que el perfil del comprador de NIVEA se ajuste con estas características ya que NIVEA no es una moda, sino una marca que perdura con los años.
4. Tradicionales sentimentales: son aquellos que prefieren solo las marcas que les son familiares. Creemos que los consumidores de NIVEA se ajustan con esta descripción ya que las cremas NIVEA se encuentran en las familias argentinas y de todo el mundo desde hace varias generaciones y muchas mujeres siguen comprando las cremas porque así lo hacían sus madres y abuelas.
5. Tradicionales arraigados: son los tradicionales sentimentales extremos. No creemos que la gran mayoría de los consumidores con esta descripción aunque puede haber algunos compradores de este tipo.
6. Nuevos clásicos: son aquellos que aman las marcas establecidas pero se permiten cierta innovación. Se relaciona con una parte pequeña de los consumidores de NIVEA ya que cuando salen al mercado nuevas cremas y/o productos lo prueban pero aún así se mantienen comprando las más tradicionales.
7. Escapistas: son aquellos que disfrutan de tecnología, de todo aquello que les produce alivio y relajación. No creemos que esta descripción se adecue a la gran mayoría de los consumidores de NIVEA ya que la mayoría de sus productos son tradicionales aunque siempre se lanzan innovaciones.

Sigma

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Philip Kotler

Philip Kotler nacido en Chicago, Illinois, el 27 de mayo de 1931, es un economista y especialista en mercadeo estadounidense, titular distinguido, desde 1988, de la cátedra de Marketing Internacional S.C. Johnson & Son en la J.L. Kellogg Graduate School of Management perteneciente a la Northwestern University en Evaston, Illinois, seis veces considerada por Business Week la mejor facultad en temas empresariales de los Estados Unidos. Obtuvo su Maestría en la Universidad de Chicago y PhD en el MIT (Instituto Tecnológico de Massachussets), ambos en Economía. Realizó trabajos posdoctorales en matemáticas en la Universidad de Harvard y en ciencias del comportamiento en la Universidad de Chicago.

El profesor Kotler ha sido distinguido por innumerables premios y galardones en los últimos 40 años, fue elegido Líder en Pensamiento de Marketing por la AMA ( American Marketing Association ) en 1975, volviendo a ser galardonado en 1978 con el Paul Converse Award y el Distinguished Marketing Educador Award en 1995 de la misma asociación. Además recibió la distinción Doctor Honoris Causa por las universidades de Estocolmo, Zurich, Viena, Atenas, DePaul, entre otras.
Dedicado principalmente a las actividades académicas, también ha trabajado en el ámbito privado. Fundó Kotler Marketing Group (KMG) una consultora que asesora a las compañías en las áreas de estrategia, planeamiento y organización del marketing internacional. Kotler ha viajado por Europa, Asia y América latina como consultor de varias firmas internacionales. AT&T, IBM, General Electric, Honeywell, Bank of America, Merck, SAS Airlines, Michelin, McDonald's, Motorola, Ford Motor, JP Morgan y Novartis son algunas de las empresas para las que ha trabajado.

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Misión y Visión

Misión: consiste en brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes, logrando obtener su confianza y otorgando los mejores resultados que puedan llegar a obtener. Sumar siempre nuevas técnicas de trabajo y lograr posicionarnos dentro de los mejores en el rubro al cual pertenecemos.

Visión: consiste en llegar a ser la consultora número uno de todo latinoamérica, brindando el mejor servicio posible a nuestros clientes y obteniendo reconocimiento por el buen trabajo y cumplimiento de nuestras tareas como servidores.

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Isologotipo

Nuestro isologotipo fue diseñado con el programa CorelDRAW 10. Está compuesto por dos letras sigma, del alfabeto griego, en mayúcula y enfrentadas, que forman una "X". Ambas van en degradado hacia el centro del color rosa al blanco. Hicimos las letras griegas utilizando la tipografía Ancient Geek.
Para el nombre de nuestra consultora de mercado utilizamos la tipografía Promocyja, la cual consideramos adecuada porque creemos que puede representar seriedad, que tenemos como consultora, y la creatividad con la cual trabajamos.
En "Consultora de Mercado" usamos la tipografía Loosie Script ya que nos pareció que tenía un buen contraste con la tipografía utilizada para el nombre de nuestra consultora.
El color que elegimos para el isologotipo es el rosa en distintos tonos. La razón por la cual lo escogimos es que éste color representa al amor y nosotras amamos nuestra actividad y todo lo que hacemos en la consultora.

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Presentación

Somos Luciana y Andrea de la Consultora de Marketing Sigma. Luciana es la Project leader e Investigadora de Mercado, mientras que Andrea se encarga de ser la Account Manager. Nuestras oficinas se encuentran en el barrio de Belgrano.
El nombre de la consultora está basado en la letra Sigma del alfabeto griego que también representa la sumatoria, ya que en la consultora estamos innovando continuamente y sumando nuevas formas de trabajar para mejorar siempre lo que hacemos.
En este blog es donde colocaremos nuestras novedades y trabajos durante este año.

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